АРТЕМ РЕГАРТ
Создание преимуществ
Клиентский сервис
ЦИТАТА
"Результат Создания Преимуществ - товар с новыми уникальными свойствами и характеристиками"
(С) АРТЕМ РЕГАРТ
(С) АРТЕМ РЕГАРТ
Преимущества решают минимум 4 проблемы бизнеса
Привлечение новых клиентов
Клиент поймет, что только ваш товар или услуга может решить его проблему
Сокращение затрат на рекламу
Клики по вашим объявлениям чаще будут переходить в заявки и продажи
Снижение усилий по продажам
Клиенты начнут покупать сами, вам больше не придется их убеждать
Клиенты адвокаты бренда
Сарафанное радио будет привлекать клиентов бесплатно и круглосуточно
Кому необходимо создать Преимущества
1. Производителям товаров - владельцам производственных предприятий. Тем, кто влияет на качество, свойства и характеристики товара. Готов изменить свой продукт и предлагать клиентам то, что им действительно нужно
2. Создателям и производителям услуг - тем, кто разрабатывает новые услуги, понимает ценность высокого уровня сервиса для отстройки от конкурентов и не готов идти на поводу у рынка
3. Собственникам торговых компаний - тем, кто ценит свое время и устал тратить усилия на продажи, сливать деньги на рекламу и получать возражения от клиентов
2. Создателям и производителям услуг - тем, кто разрабатывает новые услуги, понимает ценность высокого уровня сервиса для отстройки от конкурентов и не готов идти на поводу у рынка
3. Собственникам торговых компаний - тем, кто ценит свое время и устал тратить усилия на продажи, сливать деньги на рекламу и получать возражения от клиентов
В результате работы вы
Начнете отличаться от конкурентов, создадите товар с уникальными свойствами
С помощью Преимуществ вы привлечете новых клиентов, которые будут покупать сами
Увеличите количество и скорость продаж,
клиентов не придется уговаривать
клиентов не придется уговаривать
Внедрите Преимущества в товары и услуги, ваш бизнес, рекламу, упаковку продукта и на сайт
Как я работаю
Вы приходите ко мне на консультацию где я анализирую ваши преимущества и ваш сайт на конверсионность и клиентоориентированность. Даю конкретные рекомендации по настройке клиентского сервиса.
Я взаимодействую только с собственниками компаний. Стоимость консультации 20 000 руб./час
После консультации я могу предложить вам один из двух вариантов индивидуальной проектной работы. В случае договоренности стоимость консультации входит в стоимость проекта
На проекте мы с вами создаем Преимущества продукта и /или Клиентский сервис в компании
Я взаимодействую только с собственниками компаний. Стоимость консультации 20 000 руб./час
После консультации я могу предложить вам один из двух вариантов индивидуальной проектной работы. В случае договоренности стоимость консультации входит в стоимость проекта
На проекте мы с вами создаем Преимущества продукта и /или Клиентский сервис в компании
"Преимущества - это новые свойства товара,
которые ваши конкуренты не смогут
скопировать в течение 5 лет"
(С) АРТЕМ РЕГАРТ
которые ваши конкуренты не смогут
скопировать в течение 5 лет"
(С) АРТЕМ РЕГАРТ
Создание Преимуществ за 8 шагов
1
- Основы отстройки от конкурентов по продукту
- Как влияя на продукт перестать конкурировать
- Анализ конкурентов и себя тайным покупателем
- Выявление лучших продуктов конкурентов
- Анализ сайтов и коммуникативных средств конкурентов
- Настоящие преимущества - как отличить и создать
- Как влияя на продукт перестать конкурировать
- Анализ конкурентов и себя тайным покупателем
- Выявление лучших продуктов конкурентов
- Анализ сайтов и коммуникативных средств конкурентов
- Настоящие преимущества - как отличить и создать
2
- Разбор качества сервиса и продуктов конкурентов
- Выборочное прослушивание записей разговоров
- Выявление ключевых отличий вас от конкурентов
- Доказательства отсутствия конкурентов
- Выборочное прослушивание записей разговоров
- Выявление ключевых отличий вас от конкурентов
- Доказательства отсутствия конкурентов
3
- Маркетинг - самое комфортное решение для клиента
- Анализ предпочтений клиентов в выборе продукта
- Анализ предпочтений клиентов в выборе сервиса
- Анализ удовлетворенности клиентов продуктом
- Находим реальные запросы клиентов по группам
- Анализ предпочтений клиентов в выборе продукта
- Анализ предпочтений клиентов в выборе сервиса
- Анализ удовлетворенности клиентов продуктом
- Находим реальные запросы клиентов по группам
4
- Разбор потребностей клиентов по продукту и сервису
- Возможности удовлетворения клиентских потребностей
- Определяем, что уже удовлетворяется и что необходимо
- Формирование продукта с учетом предпочтений
- Скрытые преимущества - создание лучшего сервиса
- Возможности удовлетворения клиентских потребностей
- Определяем, что уже удовлетворяется и что необходимо
- Формирование продукта с учетом предпочтений
- Скрытые преимущества - создание лучшего сервиса
5
- Определение проблем для сегментации клиентов
- Узкое нишевание для производителей услуг
- Выявление скрытых причин из явных следствий
- Целевые аудитории и написание их портретов
- Портрет лучшего покупателя вашего продукта
- Узкое нишевание для производителей услуг
- Выявление скрытых причин из явных следствий
- Целевые аудитории и написание их портретов
- Портрет лучшего покупателя вашего продукта
6
- Разбор сегментации только по проблемам клиентов
- Разбор нишевания с учетом особенностей продукта
- Сужение сегментов и ниш до 1-3 штук
- Колпак преимуществ вместо воронки продаж
- Для услуг - самоопределение главное преимущество
- Рекомендации, как выделиться на фоне конкурентов
- Разбор нишевания с учетом особенностей продукта
- Сужение сегментов и ниш до 1-3 штук
- Колпак преимуществ вместо воронки продаж
- Для услуг - самоопределение главное преимущество
- Рекомендации, как выделиться на фоне конкурентов
7
- Философия - делай наоборот и откидывай все лишнее
- Создание преимуществ для выбранных групп клиентов
- Обновление товаров и услуг под будущие нужды клиентов
- Создание продукта с уникальными свойствами
- Тест преимуществ на уникальность и правдивость
- Проверка на некопируемость и соответствия ожиданиям
- Создание преимуществ для выбранных групп клиентов
- Обновление товаров и услуг под будущие нужды клиентов
- Создание продукта с уникальными свойствами
- Тест преимуществ на уникальность и правдивость
- Проверка на некопируемость и соответствия ожиданиям
8
- Разбор созданных настоящих преимуществ продукта
- Примеры внедрения всех типов преимуществ на сайт
- Рекомендации по внедрению преимуществ в рекламу
- Какую рекламу стоит давать для разных типов бизнеса
- Выбор и оплата таргетолога и директолога
- Примеры внедрения всех типов преимуществ на сайт
- Рекомендации по внедрению преимуществ в рекламу
- Какую рекламу стоит давать для разных типов бизнеса
- Выбор и оплата таргетолога и директолога
Не пытайтесь найти УТП, его не существует.
Преимущества это не слова, а сам продукт
(С) АРТЕМ РЕГАРТ
Преимущества это не слова, а сам продукт
(С) АРТЕМ РЕГАРТ
АРТЕМ РЕГАРТ
- Автор книги бизнес бестселлера "Отстройка от конкурентов. Как продавать дорого"
- Лектор на экономическом факультете МГУ им. М.В. Ломоносова
- Основатель единственного в России завода по производству световозвращающей пленки для дорожных знаков "РЕГАРТ"
- Занимается Отстройкой от конкурентов с 2002 года. Вытеснил с рынка более 10 крупных американских, европейских и российских конкурентов для себя и клиентов
- В 2013 году 70% дорожных знаков России, Беларуси и Казахстана были сделаны из пленки произведенной на заводе РЕГАРТ
- Лично создает и внедряет Преимущества и Клиентский сервис в индивидуальных проектах
- Автор книги бизнес бестселлера "Отстройка от конкурентов. Как продавать дорого"
- Лектор на экономическом факультете МГУ им. М.В. Ломоносова
- Основатель единственного в России завода по производству световозвращающей пленки для дорожных знаков "РЕГАРТ"
- Занимается Отстройкой от конкурентов с 2002 года. Вытеснил с рынка более 10 крупных американских, европейских и российских конкурентов для себя и клиентов
- В 2013 году 70% дорожных знаков России, Беларуси и Казахстана были сделаны из пленки произведенной на заводе РЕГАРТ
- Лично создает и внедряет Преимущества и Клиентский сервис в индивидуальных проектах
ЦИТАТА
"Реклама - это я продаю. Маркетинг - у меня покупают.
Только благодаря Преимуществам клиенты начнут покупать сами"
(С) АРТЕМ РЕГАРТ
Только благодаря Преимуществам клиенты начнут покупать сами"
(С) АРТЕМ РЕГАРТ
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени уйдет на Создание Преимуществ?
На аналитическую часть работы в среднем уходит 4 часа в день, кроме выходных. В рамках проектной работы, с учетом средней скорости, вы отстроитесь от конкурентов за 1 месяц
Я могу поменять тариф, какие способы оплаты?
Да, вы можете оплатить вначале работу по созданию Преимуществ, а потом взять проект. По умолчанию настроена оплата с карты физ.лица. Проект можно оплатить на счет ИП
Что конкретно я получу после проекта?
Гарантированный результат проекта - Отстройка от конкурентов на основе Преимуществ и создание Клиентского сервиса в компании. Длительность совместной работы 1 месяц
Отстройка от конкурентов. Как продавать дорого
Из моей книги вы узнаете, что же на самом деле такое "маркетинг"
Почему все его ошибочно путают с продажами
Что УТП вообще не существует!
Я развею все популярные мифы о маркетинге и его применении в бизнесе
Вы получите пошаговый алгоритм создания преимуществ и отстройки от конкурентов
Узнаете почему с преимуществами отдел продаж станет отделом отгрузок
В конце каждой главы есть задания для самостоятельного выполнения
Из моей книги вы узнаете, что же на самом деле такое "маркетинг"
Почему все его ошибочно путают с продажами
Что УТП вообще не существует!
Я развею все популярные мифы о маркетинге и его применении в бизнесе
Вы получите пошаговый алгоритм создания преимуществ и отстройки от конкурентов
Узнаете почему с преимуществами отдел продаж станет отделом отгрузок
В конце каждой главы есть задания для самостоятельного выполнения
Вы получите ссылку на книгу сразу после регистрации
